Če odgovora na svoje vprašanje ne najdete, nam lahko pišete na info@wowbaby.si ali nas pokličete
na 070 535 245
Pri določenih izdelkih je med fotografijami samega izdelka priložena tabela mer. Pri ostalih izdelkih so v samem opisu izdelka navedene podrobnosti o izdelku. Če tega ni, se orientirajte po spodnji tabeli, da vam bo izbira lažja.
Ker imajo različni proizvajalci na trgu različne velikostne standarde, se izdelki v isti velikosti med seboj več krat razlikujejo.
Prav tako pa so otročki unikatni in pri enaki starosti različno visoki, težki. Zato so prikazane približne mere. Če ste v dvomih, nam pišite, z veseljem kakšen kos za vas še dodatno premerimo, da bo vaša odločitev lažja.
Če so kupljene stvari premajhne ali prevelike, jih lahko vrnete v 14 dneh, le izdelke, embalažo in deklaracijo ohranite popolnoma nove. Pišite nam na info@wowbaby.si.
Odprema traja 1-2 delovna dneva od vidnosti nakazila pri nas. Dostava pa je odvisna od dostavljavca.
Poslujemo od leta 2012 in smo malo družinsko podjetje. Zaupalo nam je že nekaj 10.000 strank, kar nas zelo veseli in ste dobrodošli prav vsi! Poudarek imamo na baby tekstilu, največ za otroke do 2 let. Znani smo tudi po hitri dostavi. Vabljeni k nam!
Vsi izdelki v trgovini so na zalogi in jih prejmete takoj.
Seveda, z veseljem. Pišite na info@wowbaby.si in svetovali vam bomo po svojih najboljših močeh.
Dostava na drug naslov je seveda možna. Pri oddaji naročila imate možnost vpisa podatkov za dostavo na drug naslov. Tam vnesete naslovnika, h kateremu želite, da se paket pošlje.
Ko oddate naročilo, prejmete avtomatsko sporočilo/potrdilo o naročilu na svoj email naslov. Če se to ni zgodilo, je najpogostejši vzrok ta, da ste vnesli napačen email naslov, kamor je bilo sporočilo poslano. Drugi pogosti razlog je, da naročilo ni bilo uspešno zaključeno/plačano preko plačilne kartice. Preverite tudi Vsiljeno pošto, če je sporočilo romalo tja. Če imate kakšrna koli vprašanja, lahko pišete na info@wowbaby.si in bomo preverili, kje se je zataknilo.
Žal nimamo fizične trgovine in izdelki niso razstavljeni in na ogled kot je to značilno za trgovino. Imamo skladišče, kjer odpremljamo blago.
Žal ne. Opran izdelek ni primeren za nadaljnjo prodajo. Za menjavo oz. vračilo mora biti izdelek nov, neuporabljen, neopran, takšen, kot ste ga prejeli in z nepoškodovano embalažo in deklaracijo.
Vsako netočno nakazilo nam povzroči težavo, za katero sprva niti ne vemo (med obilico dnevnih nakazil se premajhno plačilo ali preplačilo ne opazi, saj prejeta plačila preverjamo po zneskih naročil). S tem se seveda podaljšuje rok dostave. Naročila odpremimo, če smo za njih prejeli TOČNA nakazila. Preplačila vrnemo, ter prosimo za doplačila v primeru premajhnih nakazil. Vse to terja dodaten čas.
Prav tako podaljšuje rok dostave vsako netočno navajanje podatkov na UPN obrazcu, saj moramo preverjati, h kateremu naročilu pripada plačilo (n.pr. drugačen naziv plačnika, nenavedba številke naročila, netočen znesek…). Zato prosimo, da vedno nakažete točen znesek; ne preveč in ne premalo ter natančno prepišete podatke v UPN obrazec, ki jih prejmete.
Koda ugodnosti velja v času veljavnosti in ob njenem vpisu stranke direktno v naročilo. Koda se tako avtomatsko obračuna. Naknadno kod ni možno uveljaviti.
V 1 naročilu je možno koristiti le 1 kodo ugodnosti. Kode ugodnosti, popusti, akcije se izključujejo. Prav tako ne gre združiti več naročil v eno po oddaji le-teh, če so bile koriščene kode ugodnosti.
Za lažje iskanje in brskanje po široki ponudbi oblačil vam svetujemo, da uporabite FILTER iskanja po VELIKOSTIH, ki ga najdete na levi strani, ko kliknete na Oblačila (če brskate preko računalnika). Oziroma, če si ogledujete našo trgovino z mobitelom, kliknete na Menu, nato Oblačila ter Prikaži filtre. Med Izberi velikost kliknete na velikost 80 in prikazali se vam bodo izdelki v želeni velikosti.
Naročilo se prekliče, če ni bilo plačano ob roku. Obvestilo prejmete na svoj e-poštni naslov. To pomeni, da naročilo ne velja več in da so bili izdelki vrnjeni v prodajo. Svetujemo, da oddate novo naročilo, saj je prejšnje neveljavno.
Izdelke vam odpremimo v 1-2 delovnih dneh (ne velja za izdelke po naročilu)
Za vsa naročila nad 35 € (velja za naslove znotraj Slovenije).
Vaši podatki so varni in šifrirani ob nakupu.
